Vilken bredd, längd och vikt på rullstolen kan tåget ta ombord?
Ramp som läggs ut av tågpersonalen används för att komma ombord, ingången är i mitten av tåget. Rampen har en lutning på ca 30 centimeter per meter. Maximal vikt inklusive resenär är 225 kg, maximal bredd är 65 cm och maximal längd är 90 cm. Ledsagning måste bokas för att komma ombord på tåget, ring 0771-26 00 00. Ombord på tåget finns en rullstolsplats som är lämplig om man sitter kvar i sin rullstol. Platsbokning sker genom Kundtjänst 0771-26 00 00.
Finns det hörslinga ombord så att jag hör utropen?
Nej.
Finns det display så att jag kan läsa det jag inte hör?
Nej.
Måste jag ha ledsagning och hur bokar jag det?
För att få hjälp till och från tåget finns det möjlighet att få ledsagning på stationerna i Östersund, Åre och Trondheim. Denna tjänst erbjuds alla som har en funktionsnedsättning och är kostnadsfri. Bokning sker senast 24 timmar före avgång via 0771-26 00 00. Vid ledsagning till tåg måste du vara på plats 30 minuter före avresa på mötesplatsen.
Information om de större stationerna hittar du under stationsinformation till vänster.
Hur gör jag med ledarhunden?
Ledar- och servicehund får resa i vagn med rullstolsplats och i avdelning djur tillåtet. Egen plats för ledar- och servicehund är kostnadsfri.
Kan jag boka en plats som är garanterat djurfri?
Djurfria platser finns ombord. Fråga ombord personalen vilken vagn ni ska sitta i.
Vilken information ges i tågets högtalare?
Information ombord ges av personalen via högtalarutrop.
Senast uppdaterat: 2010-01-05